Bon à savoir
Règlement intérieur
Chez AndersGGZ, nous travaillons au rétablissement dans un environnement sûr, respectueux et agréable. Notre règlement intérieur y contribue. Il s'applique aux clients, aux collaborateurs et aux visiteurs, sur tous nos sites. Ces règles ne portent que sur la sécurité et le bon déroulement des choses, afin que chacun se sente à l'aise chez nous.
01
Respect mutuel
- Nous nous traitons avec respect, quelles que soient l'origine, la langue, la religion, le genre ou l'histoire de chacun.
- L'agressivité, la violence, les menaces et l'intimidation ne sont pas tolérées.
- La discrimination et les comportements indésirables n'ont pas leur place ici.
02
Sécurité
- Votre sécurité et celle des autres passent en premier. En cas d'incident, suivez les instructions de nos collaborateurs.
- Il est interdit d'apporter des armes ou d'autres objets dangereux.
- Vous constatez une situation dangereuse ? Signalez-le à un collaborateur.
03
Respecter les rendez-vous
- Venez à l'heure à votre rendez-vous. Votre praticien est également présent à l'heure.
- Vous ne pouvez pas venir ? Annulez votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance.
- En cas d'absence non annoncée (no-show), nous facturons 70 euros ; ce montant n'est pas remboursé par votre assureur.
04
Alcool, tabac et drogues
- Vous venez à jeun à votre rendez-vous. La consommation d'alcool ou de drogues avant ou pendant un rendez-vous n'est pas autorisée.
- Il est interdit de fumer dans nos bâtiments et juste devant. Chacun a droit à un air pur.
05
Vie privée et enregistrements
- Respectez la vie privée des autres clients et des collaborateurs.
- Vous ne réalisez de photos, d'enregistrements sonores ou vidéo qu'avec l'accord des personnes concernées.
- Ce que vous voyez ou entendez au sujet d'autrui, vous le gardez confidentiel.
06
Téléphone, ordinateur et internet
- Utilisez le téléphone, l'ordinateur et internet dans le respect des autres.
- Pendant les entretiens, nous mettons notre téléphone en silencieux, afin de nous accorder l'attention nécessaire.
07
Effets personnels et espaces communs
- Prenez soin de vos affaires. Nous ne prêtons, n'échangeons et ne vendons rien entre nous.
- Laissez les espaces communs en ordre, afin qu'ils restent agréables pour la personne suivante.
Ce règlement intérieur, nous l'élaborons avec notre conseil des clients. Nous sommes là pour vous, et vous êtes là pour nous. Vous avez une question ou une idée à propos du règlement ? Faites-le-nous savoir, à nous ou au conseil des clients.