Déclaration de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

AndersGGZ.nl Zorg en Welzijn B.V. est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes un établissement de santé mentale transculturel et culturellement sensible, avec des sites à Eindhoven (Kerkakkerstraat 15) et à Den Bosch (Koenendelseweg 9), ainsi qu'en ligne.

Vous pouvez nous joindre au 085 080 50 47 ou à info@andersggz.nl. Notre numéro de registre du commerce (KvK) est le 92023789 et notre code AGB le 22221945.

Quelles données nous traitons

Afin de pouvoir vous soigner correctement et facturer les soins, nous traitons notamment :

• Nom, adresse, lieu de résidence, date de naissance, sexe et votre BSN.
• Coordonnées telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données relatives à votre assurance et données de votre prescripteur (par exemple le médecin généraliste).
• Données de santé : il s'agit de données à caractère personnel sensibles. Cela comprend vos troubles, votre diagnostic, votre plan de traitement, les comptes rendus d'entretiens et la correspondance relative à votre traitement.
• Données nécessaires à la facturation et au recouvrement des soins.

À quelles fins et sur quelle base juridique

Nous ne traitons vos données qu'à des fins précises et sur une base juridique :

• L'exécution de votre traitement en vertu du contrat de soins et de nos obligations légales issues de la loi sur le contrat de traitement médical (WGBO).
• Le traitement de vos données de santé (données sensibles) s'effectue au titre de l'exception prévue pour les soins de santé par le RGPD et la WGBO.
• La facturation des soins auprès de votre assureur, en vertu d'obligations légales.
• Le respect des obligations légales de conservation et de justification.
• Lorsque c'est nécessaire, nous vous demandons votre consentement explicite, par exemple pour partager des informations avec votre médecin généraliste ou votre prescripteur. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne partageons pas vos données à la légère. Nous le faisons uniquement lorsque c'est nécessaire à vos soins ou lorsque la loi nous y oblige :

• Votre assureur, pour la facturation des soins.
• Votre médecin généraliste ou votre prescripteur, avec votre consentement.
• Les partenaires du parcours de soins impliqués dans votre traitement, uniquement dans la mesure nécessaire et avec les accords appropriés.
• Les sous-traitants qui traitent des données pour notre compte (par exemple pour notre dossier patient informatisé) ; nous concluons avec eux un contrat de sous-traitance.
• Les autorités de contrôle telles que l'Autorité néerlandaise de santé (NZa), lorsque la loi l'exige.

Combien de temps nous conservons vos données

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Pour votre dossier médical, la WGBO prévoit une durée légale de conservation de 20 ans à compter de la dernière modification de votre dossier, ou la durée supplémentaire raisonnablement nécessaire à de bons soins.

Pour les données financières et administratives, les délais légaux de conservation fiscale s'appliquent. [Préciser les autres durées de conservation et les faire confirmer par un juriste ou le DPD.]

Comment nous sécurisons vos données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'accès non autorisé. Seuls les collaborateurs impliqués dans vos soins ont accès à votre dossier, et ils sont tenus au secret professionnel.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de différents droits concernant vos données :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'applique.
• Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer un consentement donné précédemment.

Introduire une demande ou une question

Vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou vous avez une question sur votre vie privée ? Contactez-nous à info@andersggz.nl ou au 085 080 50 47. Afin de pouvoir vérifier votre identité, nous pouvons vous demander des informations complémentaires.

Notre Délégué à la protection des données (DPD) est joignable à [indiquer le nom et les coordonnées du DPD / confirmer si un DPD a été désigné].

Pas satisfait concernant votre vie privée ?

Vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous savoir en premier lieu et nous chercherons ensemble une solution. Vous pouvez également introduire une réclamation sur une question de confidentialité via notre procédure de réclamation.

Par ailleurs, vous avez toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Avis et témoignages

Si vous laissez un témoignage sur notre site web, nous traitons le nom que vous choisissez vous-même (ou « anonyme ») et le texte de votre avis. Nous ne demandons pas d'adresse e-mail. Votre avis n'est publié qu'après que nous l'avons vérifié et approuvé.

• Base juridique : votre consentement, donné au moment de la publication.
• Nous n'affichons que le nom d'affichage que vous avez choisi ; si vous publiez de manière anonyme, nous n'affichons aucun nom.
• Évitez de mentionner des données médicales ou des noms de praticiens : votre avis est public.
• Vous pouvez toujours nous demander de modifier ou de supprimer votre avis en écrivant à info@andersggz.nl.
• Pour le stockage, nous utilisons un service de base de données (sous-traitant) situé dans l'UE.

Modifications de cette déclaration

Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.