Délai d'attente
Nous sommes transparents sur nos délais d'attente. Vous trouverez ci-dessous l'indication actuelle, une explication de la Treeknorm et ce que vous pouvez faire si l'attente est trop longue.
Arrêt des inscriptions jusqu'en janvier 2027, sauf pour ces assureurs
- Aevitae
- Anderzorg
- ASR
- CaresQ
- DSW
- Menzis
- RMA/RMO
- Salland
- Zorg & Zekerheid
Vous êtes assuré chez l'un de ces assureurs ? Vous pouvez alors vous inscrire normalement et les délais d'attente ci-dessous s'appliquent. Vous êtes assuré ailleurs ? Dans ce cas, nous ne pouvons pas accepter votre nouvelle inscription avant janvier 2027. Parlez-en à votre médecin généraliste (huisarts) ou demandez une médiation de soins (zorgbemiddeling) à votre assureur ; il vous aidera à trouver un autre prestataire. L'arrêt des inscriptions ne concerne que les nouvelles inscriptions ; les traitements en cours se poursuivent normalement. En cas d'urgence, appelez le 112, ou le 113 Prévention du suicide au 0800-0113.
Mis à jour le 14-10-2026. Ces délais d'attente s'appliquent à tous nos sites et au traitement en ligne. Cette indication ne confère aucun droit.
Notre délai d'attente actuel pour l'inscription dépasse la Treeknorm. Nous savons que l'attente peut être lourde et nous faisons tout pour commencer plus tôt lorsque c'est possible. L'attente est trop difficile ? Nous vous aidons volontiers via la médiation en matière de soins.
L'accord national
La Treeknorm est un accord national entre les prestataires de soins et les assureurs sur les délais d'attente maximaux acceptables. Pour la santé mentale, elle prévoit : au maximum 4 semaines jusqu'à l'admission et au maximum 10 semaines jusqu'au début du traitement, à compter du premier contact.
Nous nous efforçons de rester au plus près de cette norme et de vous informer à chaque étape de ce qui vous attend.
Médiation en matière de soins via votre assureur
Votre assureur est tenu de vous aider via la médiation sur les délais d'attente. Il peut souvent vous obtenir une admission plus rapide, parfois chez un autre prestataire. Vous trouverez les coordonnées sur la page Tarifs et remboursements.