Declaración de privacidad

¿Quién es responsable de tus datos?

AndersGGZ.nl Zorg en Welzijn B.V. es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Somos una institución de salud mental transcultural y culturalmente sensible, con centros en Eindhoven (Kerkakkerstraat 15) y Den Bosch (Koenendelseweg 9), y también en línea.

Puedes contactarnos en el 085 080 50 47 o en info@andersggz.nl. Nuestro número de registro mercantil (KvK) es 92023789 y nuestro código AGB es 22221945.

Qué datos tratamos

Para poder tratarte adecuadamente y facturar la atención, tratamos entre otros:

• Nombre, dirección, localidad, fecha de nacimiento, sexo y tu BSN.
• Datos de contacto como el teléfono y el correo electrónico.
• Datos sobre tu seguro y los datos de quien te deriva (por ejemplo, el médico de cabecera).
• Datos de salud: son datos personales de categoría especial. Incluyen tus síntomas, tu diagnóstico, tu plan de tratamiento, los informes de las sesiones y la correspondencia sobre tu tratamiento.
• Datos necesarios para la facturación y el cobro de la atención.

Con qué fin y sobre qué base jurídica

Solo tratamos tus datos con fines claros y con una base jurídica:

• La ejecución de tu tratamiento en virtud del contrato de tratamiento y de nuestras obligaciones legales derivadas de la Ley del contrato de tratamiento médico (WGBO).
• El tratamiento de tus datos de salud (datos de categoría especial) se realiza al amparo de la excepción para la asistencia sanitaria prevista en el RGPD y en la WGBO.
• La facturación de la atención a tu aseguradora, en virtud de obligaciones legales.
• El cumplimiento de las obligaciones legales de conservación y rendición de cuentas.
• Cuando es necesario te pedimos tu consentimiento explícito, por ejemplo para compartir información con tu médico de cabecera o con quien te deriva. Ese consentimiento puedes retirarlo en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

No compartimos tus datos sin más. Solo lo hacemos cuando es necesario para tu atención o cuando la ley nos obliga:

• Tu aseguradora, para la facturación de la atención.
• Tu médico de cabecera o quien te deriva, con tu consentimiento.
• Socios de la cadena asistencial implicados en tu tratamiento, únicamente en la medida necesaria y con los acuerdos adecuados.
• Encargados que tratan datos por cuenta nuestra (por ejemplo, para nuestra historia clínica electrónica); con ellos firmamos un contrato de encargo de tratamiento.
• Organismos supervisores como la Autoridad Neerlandesa de Sanidad (NZa), cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Para tu historia clínica, la WGBO establece un plazo legal de conservación de 20 años a contar desde la última modificación de tu expediente, o el tiempo adicional que sea razonablemente necesario para una buena atención.

Para los datos financieros y administrativos se aplican los plazos fiscales legales de conservación. [Especificar los demás plazos y hacerlos confirmar por un jurista o el DPD.]

Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a pérdidas y accesos no autorizados. Solo el personal implicado en tu atención tiene acceso a tu expediente, y está sujeto al secreto profesional.

Tus derechos

En virtud del RGPD tienes diversos derechos sobre tus datos:

• Derecho de acceso a tus datos.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión, siempre que no exista una obligación legal de conservación.
• Derecho a la limitación del tratamiento y derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad de tus datos.
• Derecho a retirar un consentimiento otorgado previamente.

Presentar una solicitud o una pregunta

¿Quieres ejercer uno de estos derechos o tienes una pregunta sobre tu privacidad? Contacta con nosotros en info@andersggz.nl o en el 085 080 50 47. Para poder verificar tu identidad podemos pedirte datos adicionales.

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en [indicar nombre y datos de contacto del DPD / confirmar si se ha designado un DPD].

¿No estás satisfecho con tu privacidad?

¿No estás de acuerdo con la forma en que tratamos tus datos? Háznoslo saber primero a nosotros y buscaremos juntos una solución. También puedes presentar una reclamación sobre un asunto de privacidad a través de nuestro procedimiento de reclamaciones.

Además, siempre tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos.

Reseñas y experiencias

Si dejas una experiencia en nuestro sitio web, tratamos el nombre que tú elijas (o "anónimo") y el texto de tu reseña. No pedimos ninguna dirección de correo electrónico. Tu reseña solo se publica después de que la hayamos revisado y aprobado.

• Base jurídica: tu consentimiento, que otorgas al publicarla.
• Solo mostramos el nombre de visualización que hayas elegido; si publicas de forma anónima, no mostramos ningún nombre.
• Es preferible que no menciones datos médicos ni nombres de terapeutas: tu reseña es pública.
• Siempre puedes pedirnos que modifiquemos o eliminemos tu reseña escribiendo a info@andersggz.nl.
• Para el almacenamiento utilizamos un servicio de base de datos (encargado del tratamiento) dentro de la UE.

Cambios en esta declaración

Podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando. La versión más actual está siempre disponible en esta página.