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AndersGGZ
Contacto

Estatuto de calidad

La calidad de la atención no es casualidad. AndersGGZ trabaja con un estatuto de calidad nacional aprobado y con un sistema de gestión de la calidad diseñado conforme a la norma ISO 9001.

¿Qué es?

Claridad sobre quién es responsable de qué

Desde 2017, todos los proveedores de salud mental médica dentro de la Ley del seguro de enfermedad están obligados a hacer público un estatuto de calidad aprobado. En él fijamos cómo organizamos la atención: quién actúa como terapeuta responsable, cómo transcurre el proceso asistencial y cómo garantizamos la continuidad y la seguridad.

  • Terapeuta responsable fijo como punto de contacto central
  • Reuniones multidisciplinares y evaluación cíclica
  • Terapeutas inscritos en el registro BIG
Nuestra forma de trabajar

Salud mental especializada y culturalmente sensible

Nos dirigimos a personas con problemática psiquiátrica y, cuando procede, con problemática de adicción. Implicamos a la familia y al entorno cuando resulta útil, y ofrecemos atención presencial, a distancia y mediante e-health.

Tratamos en el idioma que tú elijas, entre ellos neerlandés, inglés, árabe, farsi, turco, francés y más. Para cuestiones complejas, como un diagnóstico dual, trabajamos con programas de tratamiento especializados.

Política de calidad

Mejorar continuamente

Trabajamos con programas asistenciales y protocolos basados en las directrices actuales, realizamos auditorías internas y analizamos los incidentes de forma conjunta. Nuestros terapeutas responsables reflexionan de manera estructural sobre su práctica en intervisión, supervisión y reuniones multidisciplinares. AndersGGZ se encuentra en una fase avanzada del proceso de certificación ISO.

Documento

Consulta el estatuto de calidad completo

Puedes consultar y descargar más abajo nuestro estatuto de calidad aprobado (formato 4.0).

Descargar el estatuto de calidad (PDF)
Preguntas frecuentes

    

Es un documento obligatorio y público en el que un proveedor de salud mental fija cómo está organizada y garantizada la atención, de modo que quede claro para todos quién es responsable de qué.