دانستنش خوب است
مقررات داخلی
در AndersGGZ در محیطی ایمن، محترمانه و دلپذیر برای بهبودی کار میکنیم. مقررات داخلی ما به این امر کمک میکند. این مقررات برای مراجعان، کارکنان و بازدیدکنندگان، در همهٔ مراکز ما معتبر است. این قواعد تنها به ایمنی و نظم کارها میپردازد، تا همه در اینجا احساس آسودگی کنند.
01
رفتار محترمانه
- ما با یکدیگر محترمانه رفتار میکنیم، بدون توجه به خاستگاه، زبان، باور، جنسیت یا پیشینه.
- پرخاش، خشونت، تهدید و ارعاب تحمل نمیشود.
- تبعیض و رفتار ناخواسته در اینجا جایی ندارد.
02
ایمنی
- ایمنی شما و دیگران در اولویت است. در رویدادهای ناگوار از راهنمایی کارکنان ما پیروی کنید.
- آوردن سلاح یا سایر اشیای خطرناک مجاز نیست.
- وضعیتی ناایمن میبینید؟ آن را به یکی از کارکنان گزارش دهید.
03
پایبندی به قرارها
- بهموقع به قرار خود بیایید. درمانگر شما نیز بهموقع حاضر است.
- نمیتوانید بیایید؟ قرار خود را دستکم ۲۴ ساعت پیشتر لغو کنید.
- در صورت حاضر نشدن بدون اطلاع (no-show) مبلغ ۷۰ یورو دریافت میکنیم؛ این مبلغ از سوی شرکت بیمهٔ شما پرداخت نمیشود.
04
الکل، تنباکو و مواد
- هوشیار به قرار خود بیایید. مصرف الکل یا مواد پیش از قرار یا در جریان آن مجاز نیست.
- سیگار کشیدن در ساختمانهای ما و بلافاصله در برابر آنها مجاز نیست. هر کس حق هوای پاک دارد.
05
حریم خصوصی و ضبط تصویر و صدا
- به حریم خصوصی سایر مراجعان و کارکنان احترام بگذارید.
- عکس و ضبط صدا یا تصویر را تنها با رضایت افراد مربوط انجام میدهید.
- آنچه دربارهٔ دیگران میبینید یا میشنوید محرمانه نگه میدارید.
06
تلفن، رایانه و اینترنت
- از تلفن، رایانه و اینترنت با احترام به دیگران استفاده کنید.
- در جریان گفتوگوها تلفن خود را بیصدا میکنیم تا توجه لازم را به یکدیگر بدهیم.
07
وسایل شخصی و فضاهای مشترک
- از وسایل خود خوب مراقبت کنید. میان خودمان قرض دادن، مبادله یا خرید و فروش نمیکنیم.
- فضاهای مشترک را مرتب بگذارید تا برای نفر بعدی دلپذیر بماند.
این مقررات داخلی را همراه با شورای مراجعان خود تدوین میکنیم. ما برای شما هستیم و شما برای ما. پرسشی یا ایدهای دربارهٔ مقررات دارید؟ به ما یا به شورای مراجعان بگویید.