ميثاق الجودة
جودة الرعاية ليست صدفة. تعمل AndersGGZ بميثاق جودة وطني معتمد ونظام إدارة جودة أُنشئ وفق معيار ISO 9001.
وضوح في المسؤوليات
منذ عام 2017، يُلزَم جميع مقدّمي الرعاية النفسية الطبية ضمن قانون التأمين الصحي بنشر ميثاق جودة معتمد. فيه نبيّن كيف ننظّم الرعاية: من يعمل كمعالج مسؤول، وكيف تسير عملية الرعاية، وكيف نضمن الاستمرارية والسلامة.
- معالج مسؤول ثابت كنقطة اتصال مركزية
- مشاورات متعددة التخصصات وتقييم دوري
- معالجون مسجّلون لدى BIG
رعاية نفسية متخصصة وحساسة ثقافيًا
نركّز على الأشخاص ذوي المشكلات النفسية، وعند الاقتضاء مشكلات الإدمان. نُشرك العائلة والمحيط حيثما يساعد ذلك، ونقدّم الرعاية في الموقع وعن بُعد وعبر الصحة الإلكترونية.
نعالج باللغة التي تختارها، بما في ذلك الهولندية والإنجليزية والعربية والفارسية والتركية والفرنسية وغيرها. وللأسئلة المعقّدة، مثل التشخيص المزدوج، نعمل من خلال برامج علاجية متخصصة.
تحسين مستمر
نعمل ببرامج رعاية وبروتوكولات تستند إلى إرشادات حديثة، ونجري تدقيقات داخلية ونحلّل الحوادث معًا. يتأمّل معالجونا المسؤولون في ممارساتهم بانتظام عبر مراجعة الأقران والإشراف والمشاورات متعددة التخصصات. وتوجد AndersGGZ في مرحلة متقدّمة نحو اعتماد ISO.
اطّلع على ميثاق الجودة الكامل
يمكنك الاطّلاع على ميثاق الجودة المعتمد لدينا (صيغة 4.0) وتنزيله أدناه.
تنزيل ميثاق الجودة (PDF)