Czas oczekiwania
Mówimy uczciwie o naszych czasach oczekiwania. Poniżej znajdziesz aktualne wskazanie, wyjaśnienie normy Treeknorm oraz to, co możesz zrobić, jeśli oczekiwanie trwa zbyt długo.
Wstrzymanie rejestracji do stycznia 2027, z wyjątkiem tych ubezpieczycieli
- Aevitae
- Anderzorg
- ASR
- CaresQ
- DSW
- Menzis
- RMA/RMO
- Salland
- Zorg & Zekerheid
Są Państwo ubezpieczeni u jednego z tych ubezpieczycieli? W takim razie można się zgłosić jak zwykle i obowiązują poniższe czasy oczekiwania. Są Państwo ubezpieczeni gdzie indziej? W takim razie do stycznia 2027 nie możemy przyjąć Państwa nowego zgłoszenia. Proszę porozmawiać z lekarzem rodzinnym (huisarts) lub poprosić ubezpieczyciela o pośrednictwo w opiece (zorgbemiddeling); pomoże on znaleźć innego świadczeniodawcę. Wstrzymanie dotyczy wyłącznie nowych zgłoszeń; trwające leczenie jest kontynuowane bez zmian. W nagłych przypadkach proszę dzwonić pod 112 lub do 113 Zapobieganie Samobójstwom pod numer 0800-0113.
Zaktualizowano 14-10-2026. Te czasy oczekiwania dotyczą wszystkich naszych placówek oraz terapii online. Z tych informacji nie wynikają żadne roszczenia.
Nasz obecny czas oczekiwania na zgłoszenie przekracza normę Treeknorm. Wiemy, że oczekiwanie może być trudne, i robimy wszystko, aby zacząć szybciej tam, gdzie to możliwe. Oczekiwanie jest zbyt trudne? Chętnie pomożemy Ci dalej dzięki pośrednictwu w dostępie do opieki.
Porozumienie krajowe
Treeknorm to krajowe porozumienie między podmiotami udzielającymi świadczeń a ubezpieczycielami dotyczące maksymalnych dopuszczalnych czasów oczekiwania. Dla opieki psychiatrycznej przewiduje ono: maksymalnie 4 tygodnie do rozmowy wstępnej i maksymalnie 10 tygodni do rozpoczęcia terapii, licząc od pierwszego kontaktu.
Staramy się pozostawać jak najbliżej tej normy i informować Cię na każdym etapie, czego możesz się spodziewać.
Pośrednictwo w dostępie do opieki przez ubezpieczyciela
Twój ubezpieczyciel ma obowiązek pomóc Ci poprzez pośrednictwo w zakresie czasu oczekiwania. Często może szybciej zapewnić Ci rozmowę wstępną, czasem u innego podmiotu. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie Opłaty i refundacja.