Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

AndersGGZ.nl Zorg en Welzijn B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Wij zijn een transculturele, cultuursensitieve GGZ-instelling met locaties in Eindhoven (Kerkakkerstraat 15) en Den Bosch (Koenendelseweg 9), en daarnaast online.

Je kunt ons bereiken via 085 080 50 47 of info@andersggz.nl. Ons KvK-nummer is 92023789 en onze AGB-code is 22221945.

Welke gegevens we verwerken

Om je goed te kunnen behandelen en de zorg te kunnen declareren, verwerken wij onder meer:

• Naam, adres, woonplaats, geboortedatum, geslacht en je BSN.
• Contactgegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres.
• Gegevens over je verzekering en de gegevens van je verwijzer (zoals de huisarts).
• Gezondheidsgegevens: dit zijn bijzondere persoonsgegevens. Denk aan je klachten, je diagnose, je behandelplan, verslagen van gesprekken en correspondentie over je behandeling.
• Gegevens die nodig zijn voor declaratie en facturatie van de zorg.

Waarvoor en op welke grondslag

Wij verwerken je gegevens alleen voor duidelijke doelen, met een wettelijke grondslag:

• Het uitvoeren van je behandeling op grond van de behandelovereenkomst en onze wettelijke verplichtingen uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
• Het verwerken van je gezondheidsgegevens (bijzondere persoonsgegevens) gebeurt op grond van de uitzondering voor de gezondheidszorg in de AVG en de WGBO.
• Het declareren van de zorg bij je zorgverzekeraar, op grond van wettelijke verplichtingen.
• Het voldoen aan wettelijke bewaar- en verantwoordingsplichten.
• Waar nodig vragen wij je expliciete toestemming, bijvoorbeeld om informatie te delen met je huisarts of verwijzer. Die toestemming kun je altijd weer intrekken.

Met wie we gegevens delen

Wij delen je gegevens niet zomaar. Delen gebeurt alleen wanneer dat noodzakelijk is voor je zorg of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn:

• Je zorgverzekeraar, voor de declaratie van de zorg.
• Je huisarts of verwijzer, met jouw toestemming.
• Ketenpartners die bij je behandeling betrokken zijn, alleen voor zover noodzakelijk en met de juiste afspraken.
• Verwerkers die in onze opdracht gegevens verwerken (bijvoorbeeld voor ons elektronisch patiëntendossier); met hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
• Toezichthouders zoals de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), wanneer de wet dat voorschrijft.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Voor je medisch dossier geldt op grond van de WGBO een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in je dossier, of zoveel langer als redelijkerwijs nodig is voor goede zorg.

Voor financiële en administratieve gegevens gelden de wettelijke fiscale bewaartermijnen. [Overige bewaartermijnen specificeren en laten bevestigen door jurist/FG.]

Hoe we je gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Alleen medewerkers die bij je zorg betrokken zijn, hebben toegang tot je dossier, en zij hebben een beroepsgeheim.

Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot je gegevens:

• Recht op inzage in je gegevens.
• Recht op correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Recht op beperking van de verwerking en recht van bezwaar.
• Recht op overdracht van je gegevens (dataportabiliteit).
• Recht om eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Een verzoek of vraag indienen

Wil je een van deze rechten uitoefenen of heb je een vraag over je privacy? Neem dan contact met ons op via info@andersggz.nl of 085 080 50 47. Om je identiteit te kunnen vaststellen, kunnen wij je om aanvullende gegevens vragen.

Onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) is bereikbaar via [naam en contactgegevens FG invullen / bevestigen of er een FG is aangesteld].

Niet tevreden over je privacy?

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht over een privacykwestie indienen via onze klachtenprocedure.

Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Reviews en ervaringen

Laat je een ervaring achter op onze website, dan verwerken we de naam die je zelf kiest (of "anoniem") en de tekst van je review. We vragen geen e-mailadres. Je review verschijnt pas online nadat wij die hebben gecontroleerd en goedgekeurd.

• Grondslag: jouw toestemming, die je geeft bij het plaatsen.
• We tonen alleen de door jou gekozen weergavenaam; plaats je anoniem, dan tonen we geen naam.
• Vermeld liever geen medische gegevens of namen van behandelaren — je review is openbaar.
• Je kunt ons altijd vragen je review aan te passen of te verwijderen via info@andersggz.nl.
• Voor de opslag gebruiken we een databasedienst (verwerker) binnen de EU.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.